환불정책
최종 개정일: 2026년 7월 12일
1. 이용권의 성격
- 이용권은 1회성 결제 상품으로 자동 갱신·정기 청구가 없습니다.
- 구매한 이미지 장수는 소진 시까지 사용할 수 있습니다.
2. 환불 기준
- 전액 환불: 결제 후 7일 이내이며 이용권으로 이미지를 한 장도 생성하지 않은 경우.
- 부분 환불: 결제 후 7일 이내이며 일부만 사용한 경우 — 결제 금액에서 사용량(사용 장수 × 해당 이용권의 장당 단가)을 차감한 금액을 환불합니다.
- 결제 후 7일이 지난 경우 이미 사용을 시작한 이용권은 환불되지 않습니다. 단, 전량 미사용 이용권은 협의하여 환불할 수 있습니다.
- 서비스 장애로 정상 이용이 불가능했던 경우 미사용 장수 기준으로 환불 또는 장수 보상합니다.
3. 환불 절차
- 환불 요청: 고객센터 050-5507-0020 또는 이메일 v0020@naver.com (평일 09:00 ~ 18:00)
- 접수 후 3영업일 이내에 처리 결과를 안내하며, 환불은 결제 수단(카카오페이·PayPal 등)의 정책에 따라 3~7영업일 내 완료됩니다.
4. 유의사항
- AI 생성 결과물의 주관적 품질 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다. 무료 체험으로 품질을 먼저 확인해 주세요.
- 약관 위반(권리 침해 이미지 업로드 등)으로 이용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.